Revolut a picat în România și în alte țări! Mii de utilizatori nu și-au putut accesa banii. Ce spune compania
Probleme majore pentru utilizatorii Revolut, după ce aplicația financiară a înregistrat marți, 20 octombrie 2026, o întrerupere a serviciilor în România și în alte țări. Numeroși clienți au reclamat că nu se pot conecta la conturi, nu pot efectua transferuri și întâmpină dificultăți la efectuarea plăților.
Incidentul a fost semnalat în cursul dimineții, iar numărul raportărilor a crescut rapid. Reprezentanții companiei au confirmat existența unor probleme tehnice și au transmis că fondurile și datele personale ale clienților sunt în siguranță.
Revolut a picat marți dimineață. Peste 1.500 de raportări în scurt timp
Primele semnale privind funcționarea defectuoasă a platformei au apărut la scurt timp după ora 08:00, ora britanică de vară, echivalentul orei 10:00 în România.
Pe platforma Downdetector, care centralizează sesizările utilizatorilor privind întreruperile serviciilor digitale, au fost înregistrate rapid peste 1.500 de raportări.
Clienții au semnalat probleme atât în aplicația mobilă, cât și în versiunea web.
Pentru unii utilizatori, dificultățile au apărut la autentificare, în timp ce alții au reclamat imposibilitatea efectuării unor operațiuni bancare obișnuite.
Numărul raportărilor de pe Downdetector nu reprezintă însă totalul clienților afectați, ci doar sesizările înregistrate pe platformă.
Ce a transmis oficial Revolut despre întreruperea serviciilor
După apariția problemelor, reprezentanții companiei au confirmat incidentul tehnic.
„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care afectează mai multe servicii”, a transmis Revolut.
Compania a încercat să liniștească utilizatorii îngrijorați de siguranța banilor aflați în conturi.
„Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”, a precizat un purtător de cuvânt.
Reprezentanții platformei au mai explicat că echipele tehnice au început să lucreze la remedierea problemelor imediat după identificarea incidentului.
„Lucrăm la remedierea problemei de când a fost identificată în această dimineață și ne cerem scuze tuturor celor afectați pentru neplăcerile cauzate.”
În informațiile comunicate inițial nu a fost precizată cauza exactă a defecțiunii și nici o oră sigură pentru restabilirea tuturor serviciilor.
Plățile cu cardul și transferurile, printre serviciile afectate
Întreruperea a vizat mai multe funcționalități importante ale platformei.
Potrivit informațiilor afișate pe paginile de monitorizare a serviciilor Revolut, unele operațiuni au fost marcate drept parțial indisponibile.
Printre serviciile afectate s-au numărat autentificarea în aplicație, verificarea identității și accesarea informațiilor despre cont.
Au fost semnalate dificultăți și în cazul plăților cu cardul, al alimentării conturilor prin alte carduri bancare și al vizualizării detaliilor cardurilor.
De asemenea, problemele au vizat transferurile de bani, inclusiv cele între utilizatorii Revolut, precum și retragerile de numerar de la bancomate.
Nu toate aceste funcționalități au fost neapărat indisponibile pentru fiecare client, întrucât incidentul a afectat serviciile în mod diferit.
Probleme și la schimburile valutare și investiții
Defecțiunea tehnică nu s-a limitat la operațiunile bancare obișnuite.
Au fost raportate dificultăți și la serviciile de schimb valutar, tranzacționarea acțiunilor și operațiunile cu criptomonede.
Accesul la economiile păstrate în funcționalitatea Vaults a fost, de asemenea, inclus printre serviciile afectate.
Alte probleme au vizat solicitările de credit, comenzile pentru carduri noi, pachetele Premium și programul de recompense RevPoints.
Un inconvenient suplimentar pentru utilizatori a fost funcționarea defectuoasă a serviciului de asistență prin chat, tocmai în momentul în care numeroși clienți încercau să obțină explicații.
Și clienții Revolut Business au întâmpinat dificultăți
Incidentul a afectat și serviciile destinate companiilor.
Potrivit informațiilor prezentate, utilizatorii Revolut Business au întâmpinat probleme la autentificare, la accesarea aplicațiilor mobile și web și la efectuarea transferurilor externe.
Au fost semnalate întreruperi și în cazul unor integrări API folosite de companii.
Serviciile de plată destinate comercianților s-au numărat, de asemenea, printre funcționalitățile afectate.
Pentru firmele care utilizează Revolut în activitatea zilnică, astfel de probleme pot întârzia încasările, plățile către furnizori și alte operațiuni financiare.
Nemulțumiri pe rețelele sociale după blocarea aplicației
În timpul incidentului, utilizatorii au început să publice mesaje pe rețelele sociale, reclamând dificultățile întâmpinate.
Unii clienți au afirmat că nu au putut efectua plăți, în timp ce alții au semnalat întârzieri la transferurile urgente.
Au existat și nemulțumiri legate de imposibilitatea contactării serviciului de asistență.
Deși astfel de întreruperi pot crea probleme serioase în utilizarea zilnică a conturilor, Revolut a transmis că incidentul nu a compromis securitatea fondurilor sau a datelor clienților.
Ce pot face utilizatorii Revolut până la remedierea problemelor
Clienții care întâmpină dificultăți pot verifica pagina oficială de stare a serviciilor Revolut pentru informații despre funcționalitățile afectate.
În cazul unei tranzacții care pare blocată, este recomandată verificarea istoricului înainte de repetarea plății, pentru a evita eventualele operațiuni duplicate.
Pentru plățile urgente, utilizatorii pot apela temporar la o altă metodă de plată, dacă au această posibilitate.
De asemenea, trebuie evitate mesajele sau linkurile suspecte care pretind că oferă soluții rapide pentru recuperarea accesului la cont.
Când va funcționa din nou Revolut
Revolut a confirmat că echipele tehnice lucrează la restabilirea serviciilor, însă informațiile inițiale nu indicau un termen exact pentru rezolvarea completă a incidentului.
Compania, care numără peste 80 de milioane de clienți la nivel global, se confruntă astfel cu o întrerupere care afectează atât utilizatorii individuali, cât și firmele.
Revolut a dat asigurări că banii și datele clienților sunt în siguranță, iar remedierea defecțiunii reprezintă prioritatea echipelor tehnice.
