O situație care părea o urgență obișnuită s-a transformat într-un adevărat coșmar financiar pentru un proprietar. În încercarea de a găsi rapid ajutor după o avarie la instalația de apă, bărbatul a apelat la o firmă de intervenții găsită pe internet. Ceea ce părea o soluție salvatoare s-a dovedit însă începutul unei experiențe care a ajuns în atenția poliției. Autoritățile avertizează că astfel de cazuri pot afecta pe oricine și îi îndeamnă pe oameni să fie extrem de atenți atunci când aleg firme pentru intervenții de urgență.
O intervenție minimă, o factură uriașă
Un bărbat în vârstă de 62 de ani din Eurasburg, Germania, a apelat la o firmă care se prezenta online drept serviciu de intervenții sanitare de urgență, după ce în locuința sa s-a produs o avarie la o conductă de apă. Potrivit poliției din Wolfratshausen, cele două părți au convenit inițial asupra unei taxe fixe de 69 de euro pentru deplasare.
La trei zile după solicitare, doi bărbați au ajuns la locuința proprietarului. Potrivit poliției, aceștia ar putea proveni din Europa de Est. Unul dintre ei i-ar fi spus clientului că singurul lucru pe care îl poate face este să oprească alimentarea cu apă. Pentru această intervenție, angajatul a cerut aproape 700 de euro, iar plata trebuia făcută imediat, cu cardul. Proprietarul a achitat suma, însă ulterior a decis să depună plângere la poliție.
În urma verificărilor, polițiștii au constatat că adresa firmei indicate pe documente nici măcar nu există. De asemenea, anchetatorii au identificat mai multe erori pe factura emisă. Poliția din Wolfratshausen a deschis o anchetă pentru suspiciuni de practici abuzive privind prețurile. Potrivit autorităților, „din primele informații rezultă că împotriva presupusei firme de intervenții de urgență sunt deja în desfășurare cercetări penale și la o altă unitate de poliție”.
Citiți și: Tragedie în lanț: 26 de morți și căutări disperate în Germania
Avertisment pentru cei care caută servicii de urgență
Adjunctul șefului Poliției din Wolfratshausen, Alexander Möckl, îi avertizează pe cetățeni să fie foarte atenți atunci când aleg firme pentru intervenții urgente. „Se recomandă insistent ca, în cazul urgențelor ce necesită intervenții de specialitate, să apelați exclusiv la firme consacrate, serioase și verificate. Asigurați-vă că meșterii contractați dețin autorizații valabile și calificările necesare”, a transmis acesta, conform Merkur.
Oficialul recomandă ca înainte de începerea lucrărilor să fie solicitat un deviz de cost și verificat cu atenție. „Fiți suspicioși în cazul unor sume neobișnuit de mari sau dacă vi se cere plata imediată în numerar.” El subliniază că orice client poate solicita plata facturii după finalizarea lucrării. Totodată, poliția recomandă notarea numelor muncitorilor, a numerelor de înmatriculare ale vehiculelor și a altor detalii relevante. „În caz de îndoială, nu ezitați să contactați poliția înainte de a încheia un contract.”
